Conditions générales de vente

 

CONDITIONS DE VENTE – Les Boules de Poils

  1. Champ d’application
    Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site les boules de poils . Toute commande implique l’acceptation sans réserve de ces conditions par le client.

  2. Produits
    Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation du client. Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et images n’ont qu’une valeur indicative.

  3. Prix
    Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Les prix peuvent être modifiés à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

  4. Commande
    Pour passer commande, le client doit :

  • sélectionner le(s) produit(s)

  • remplir les informations nécessaires à la livraison et au paiement

  • confirmer la commande et accepter les présentes conditions

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

  1. Paiement
    Le règlement s’effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est sécurisé et doit être intégralement reçu avant l’expédition.

  2. Livraison
    Zone de livraison : France métropolitaine uniquement.
    Délai : 7 à 13 jours ouvrés en moyenne, après traitement de la commande (2 à 3 jours).
    Frais : la livraison est gratuite.
    Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte demande ou jours fériés.
    Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.

  3. Droit de rétractation
    Conformément à la loi, le client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage d’origine. Les retours sont à la charge du client sauf produits défectueux.

  4. Retours et remboursements
    Les retours sont possibles dans un délai de 14 jours après réception, selon notre Politique de retour.
    Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement initial après inspection du produit retourné, sous 10 jours ouvrables.
    Certains articles ne sont pas remboursables : produits personnalisés, alimentaires, cartes-cadeaux, articles soldés.

  5. Responsabilité
    Les Boules de Poils décline toute responsabilité pour :

  • les dommages indirects liés à l’achat des produits

  • les retards ou incidents de livraison hors de notre contrôle

  • l’utilisation inappropriée des produits

  1. Propriété intellectuelle
    Tous les contenus du site (images, textes, logos) sont la propriété du site Les Boules de Poils  ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction est interdite sans autorisation.

  2. Publicité et marketing (Ads)
    Les Boules de Poils peut utiliser vos données pour vous envoyer des publicités ciblées via différents canaux, y compris Google Ads, Facebook Ads ou d’autres régies publicitaires.
    Vous avez le droit de refuser ce type de publicité et pouvez à tout moment vous désinscrire ou modifier vos préférences via le lien fourni dans les messages ou en nous contactant à : lesboulesdepoilsfrance@gmail.com .
    Vos données ne seront pas vendues à des tiers et ne seront utilisées que pour des finalités marketing en conformité avec la réglementation RGPD.
    Cookies et pixels publicitaires
    Notre site utilise des cookies et des pixels publicitaires (Meta, Google, TikTok, etc.) pour analyser le trafic, améliorer votre expérience et diffuser des publicités ciblées ou réaliser du remarketing. Vous devez donner votre consentement préalable à l’utilisation de ces cookies et pixels. Vous pouvez gérer vos préférences et retirer votre consentement à tout moment via notre bandeau de cookies ou les paramètres de votre navigateur.
    Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

  3. Loi applicable
    Les présentes conditions de vente sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun

  4. Coordonnées pour contact ou réclamation
    Les Boules de Poils 
    📧 lesboulesdepoilsfrance@gmail.com
    📍 651 rue des douze setiers, 60138 Chiry-Ourscamp, France
    Numéro SIRET : 918 634 569 00019